Điều Khoản &
Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ

Tài liệu điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa Công ty w88x (sau đây gọi là "w88x", "chúng tôi") và bạn ("Người Dùng", "Thành Viên", "bạn") khi truy cập hoặc sử dụng nền tảng cá cược trực tuyến tại tên miền w88x.cam và các ứng dụng liên quan.

Trong phạm vi Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Nền tảng" — Toàn bộ website w88x.cam, ứng dụng di động iOS và Android, và các dịch vụ kỹ thuật số liên quan do w88x cung cấp.
• "Tài khoản" — Tài khoản người dùng được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký và xác minh danh tính tại w88x.
• "Số dư" — Tổng tiền thực và/hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Giao dịch" — Bất kỳ hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược, hoặc nhận thưởng nào diễn ra trên Nền tảng.

Để đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ w88x, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. w88x nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Cung cấp thông tin cá nhân đầy đủ, chính xác và trung thực, bao gồm họ tên, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email và số điện thoại hợp lệ tại Việt Nam.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên hệ thống w88x. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.
• Không đăng ký tài khoản bằng danh tính giả mạo, danh tính người khác hoặc thông tin không có thực.
• Không thuộc danh sách những cá nhân bị hạn chế sử dụng dịch vụ theo quy định nội bộ của w88x.

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về tính bảo mật của thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu). Mọi hoạt động xảy ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện, trừ khi bạn đã thông báo cho w88x về việc tài khoản bị truy cập trái phép.

3.1. Quyền của người dùng:

• Được sử dụng đầy đủ các dịch vụ cá cược, casino, xổ số và trò chơi khác trên Nền tảng sau khi hoàn tất đăng ký và xác minh.
• Được tham gia các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và phần thưởng theo điều kiện cụ thể của từng chương trình.
• Được yêu cầu hỗ trợ từ đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt 24/7 qua Zalo và Telegram.
• Được nạp và rút tiền theo các phương thức thanh toán nội địa được w88x hỗ trợ, bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ví điện tử khác.
• Được yêu cầu đóng băng hoặc tự loại trừ tài khoản theo chương trình Chơi Có Trách Nhiệm của w88x.

3.2. Nghĩa vụ của người dùng:

• Tuân thủ toàn bộ các quy định trong Điều Khoản này và các chính sách liên quan được công bố trên Nền tảng.
• Cung cấp thông tin chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi về thông tin cá nhân theo yêu cầu của w88x.
• Không sử dụng Nền tảng cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào, bao gồm rửa tiền, gian lận, hoặc tài trợ cho các hoạt động bị pháp luật nghiêm cấm.
• Báo cáo ngay lập tức cho w88x nếu phát hiện lỗi kỹ thuật, kết quả bất thường hoặc bất kỳ vấn đề nào ảnh hưởng đến tính công bằng của trò chơi.
• Chịu trách nhiệm nộp thuế thu nhập cá nhân (nếu có) theo quy định pháp luật Việt Nam đối với các khoản tiền thắng cược.

4.1. Quyền của w88x:

• Sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bất kỳ lúc nào với thông báo hợp lý gửi đến người dùng.
• Yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND, CCCD, hộ chiếu) và bằng chứng nguồn gốc tiền khi cần thiết.
• Đình chỉ, khóa hoặc chấm dứt tài khoản của người dùng vi phạm Điều Khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng.
• Từ chối xử lý giao dịch rút tiền nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm trong quá trình điều tra nội bộ.
• Thu hồi tiền thưởng và lợi nhuận có được từ hành vi vi phạm điều khoản hoặc lạm dụng hệ thống.

4.2. Nghĩa vụ của w88x:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, bảo mật với mục tiêu uptime 99,98% và thông báo kịp thời khi có bảo trì hệ thống.
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo Chính Sách Bảo Mật đã công bố.
• Xử lý các khiếu nại của người dùng trong vòng 5 ngày làm việc kể từ ngày nhận được phản ánh.
• Đảm bảo tính công bằng của trò chơi thông qua bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập.

Tất cả giao dịch tài chính trên Nền tảng w88x được thực hiện bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ). Mức nạp tiền tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch.

5.1. Nạp tiền:

• Người dùng có thể nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, ViettelPay, VNPay và các ngân hàng nội địa như Vietcombank, Techcombank, BIDV.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì đến dưới 5 phút tùy phương thức thanh toán.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải đứng tên chính chủ tài khoản w88x.

5.2. Rút tiền:

• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với các giao dịch thông thường trong giờ hành chính.
• w88x có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).
• Tiền rút phải về đúng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên người dùng đã đăng ký. Không xử lý rút tiền sang tài khoản bên thứ ba.

w88x cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và tiền thưởng nhằm nâng cao trải nghiệm người chơi. Tất cả chương trình đều có điều kiện và điều khoản cụ thể được công bố kèm theo.

• Tiền thưởng khuyến mãi không được rút trực tiếp mà phải hoàn thành yêu cầu vòng cược (wagering requirement) theo từng chương trình cụ thể, thường dao động từ 15x đến 30x giá trị tiền thưởng.
• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chào mừng thành viên mới chỉ dành cho người đăng ký lần đầu với tài khoản chưa từng nhận thưởng trên hệ thống w88x.
• w88x có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian hiệu lực đã cam kết với người dùng.
• Tiền thưởng có giá trị sử dụng trong vòng 30 ngày kể từ ngày được cộng vào tài khoản, trừ khi có quy định thời hạn khác trong từng chương trình.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng Nền tảng w88x:

• Sử dụng phần mềm tự động, robot, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để tự động hóa việc đặt cược hoặc can thiệp vào hệ thống.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật, điểm yếu của hệ thống hoặc các tình huống bất thường nhằm thu lợi bất chính. Người dùng có nghĩa vụ báo cáo lỗi ngay khi phát hiện.
• Thực hiện các giao dịch nhằm mục đích rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản hoặc bất kỳ hành vi vi phạm pháp luật nào.
• Chia sẻ, cho mượn, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác dưới bất kỳ hình thức nào.
• Quấy rối, đe dọa, xúc phạm nhân viên w88x hoặc người dùng khác trên bất kỳ kênh liên lạc nào.
• Sử dụng thông tin thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
• Cố tình cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình xác minh danh tính hoặc giải quyết tranh chấp.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong danh sách trên có thể dẫn đến hậu quả bao gồm: đình chỉ tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn, thu hồi toàn bộ số dư và tiền thưởng, và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Mỗi trò chơi và sự kiện cá cược trên Nền tảng w88x đều có quy tắc riêng được hiển thị rõ ràng tại giao diện của từng trò chơi. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu các quy tắc đó trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả trò chơi casino được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi bên thứ ba độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ cược có thể thay đổi trước khi cược được xác nhận. Tỷ lệ tại thời điểm xác nhận đặt cược là tỷ lệ chính thức áp dụng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, w88x có quyền hủy cược và hoàn trả tiền cược gốc cho người dùng.
• Tranh chấp liên quan đến kết quả cá cược phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. Tranh chấp gửi sau thời hạn trên sẽ không được xem xét.
• w88x là người phán quyết cuối cùng trong mọi tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi và giải thích điều khoản.

w88x cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống nếu không được kiểm soát đúng cách.

• Dịch vụ w88x chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Nghiêm cấm mọi hình thức tham gia của người chưa đủ tuổi.
• Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản.
• Tính năng tự loại trừ (self-exclusion) cho phép người dùng tạm dừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng, hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu.
• Nếu bạn cảm thấy việc cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến tài chính, sức khỏe tâm thần hoặc các mối quan hệ cá nhân, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, w88x không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ hoạt động cá cược, bao gồm tiền thua cược, chi phí giao dịch hoặc các khoản tổn thất gián tiếp khác.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống, tấn công mạng (DDoS, hack) hoặc các sự kiện bất khả kháng ngoài tầm kiểm soát của w88x.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm các nhà cung cấp phần mềm trò chơi, cổng thanh toán hoặc nhà cung cấp dịch vụ viễn thông.
• Tổn thất phát sinh từ việc người dùng vi phạm Điều Khoản này hoặc cung cấp thông tin không chính xác.

w88x có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản người dùng trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc từ chối hoàn tất quy trình xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc sử dụng Nền tảng cho mục đích bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu từ cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Tài khoản không có hoạt động trong vòng 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm Điều Khoản, w88x có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một khoản bồi thường thiệt hại hợp lý. Trong trường hợp người dùng tự nguyện đóng tài khoản và không có vi phạm nào, số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi hoàn tất xác minh và xử lý trong vòng 10 ngày làm việc.

w88x có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ w88x.cam trong ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Email gửi đến địa chỉ email đã đăng ký của người dùng.
• Tin nhắn thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.

Việc tiếp tục sử dụng Nền tảng sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản sửa đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận và đồng ý với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều Khoản mới, bạn có quyền chấm dứt tài khoản và ngừng sử dụng dịch vụ trước ngày có hiệu lực.